Клиенты для вас от сайта Lead-service

Лучше не заходите, обманщики, лиды очень низкого качества, вообще не отвечали требованиям. Их менеджеры просто звонят по холодной базе, а затем присылают заказчику все подряд.
Если не хотите испортить репутацию - не связывайтесь!

Это категория закрыта. Если можно найти эту статью.. то только с поиска.

Ой, а вы, простите, кто?

Здравствуйте, я Администратор сайте, если по статье, то эта статья была принята через биржу.

Здравствуйте, Администратор )) Вопрос "а вы кто" я все же адресовал "Даше". Потому как непонятно, кто это и почему такие вещи пишет. А кто вы у меня вопроса нет

Как бывшый клиент этой лоховозки, полностью солидарен с Дашей.

О, Сергей-Роман-..., это снова вы? Опять вы скатились в унылое "лоховозка" и прочее. А так хорошо начинали, задорно, конструктивно. Пишите, пишите, у нас конечно вопросов стало больше от новых клиентов, но, как ни странно, и самих клиентов стало больше на волне всякого анти-PR.

ВЕРНИ ДЕНЬГИ, АНТОН!!!)) Унылое это ваша поганая ооошка.

Унылая - это вся ваша жизнь, раз вы ее тратите столь бездарно на клепание отзывов в интернетах А для того, чтоб мы могли что-то кому-то вернуть - мы должны понимать, кому и что. Логично ?

Верняк. Такая же история ЛИДСЕРВИС мошенники

Тихо сам с собою я веду беседу?..

Это чистой воды мошенники! заключили договор в октябре 2015!
ни лидов от них не последовало, ни деньги назад не вернули!

кормят завтраками постоянно!

на письма и на телефон специально не отвечают!
хотя до заключения договора их коммерческий директор вячеслав очень убедительные сказки рассказывал!

будьте внимательны!

очень надеюсь, что остальные, прочитав отзыв, решат выбрать кого то другого!

Вы, уважаемый, уверены, что вы по адресу обратились?) Вячеслав не имеет к компании ЛидСервис ровным счетом никакого отношения, фактически он является нашим конкурентом. Не верите - приезжайте к НАМ, увидите сами.

Если же факты таковы, что Вячеслав представляется сотрудником компании Лидсервис, и впоследствии своими действиями вредит нашей репутации, то мы с удовольствием вместе с вами обратимся в суд по данному факту.

Лидсервис занимается сплошным надувательством. Занимаемся страхованием. Нашли наш телефон, предложили услугу, что они обзванивают клиентов, предлагают им страховку и уже тепленького скидывают нам. По факту никакого обзвона не делают. Скидывают просто номера телефонов из базы ГИБДД, по 150 руб. за телефон. При звонке, либо посылают, либо не интересует. Учитывая, что их менеджеры ежедневно обзванивают своих потенциальных клиентов, то стоит ожидать, что никто не будет заниматься обзвоном для вас, слишком трудоемко. Достаточно просто продавать телефонный номер за 150 руб. Лидсервис требует предоплату. Из предоставленных телефонов, никто не согласился на услугу. Решили расторгнуть договор, потребовали назад свои деньги, вернули только половину, сославшись, что свои услуги они выполнили. Ни в коем случае не работайте с ними, это чистый воды надувательство. Лучше уж продвигать сайт или заниматься смс-рассылкой.

Здравствуйте, Максим. Прежде всего хотелось бы напомнить вам о существовании статьи 152 ГК РФ, предполагающей возможность защиты деловой репутации нашей компании в судебном порядке, которой мы непременно воспользуемся, поскольку вы оперируете излишне экспрессивными понятиями - обман, надувательство, и т.д. Но давайте прежде разберем Ваш отзыв по существу.

1. Наш менеджер действительно нашел телефонный номер вашей компании (в открытых источниках), и позвонил с целью предложения услуг по лидогенерации.

2. Суть предложения в общих чертах вы передали, но не совсем точно: силами собственного колл-центра мы осуществляем обзвон заявок от людей, которым требуется услуга по страхованию ОСАГО или КАСКО, собранных из различных источников. Источники, в большей степени - это наши собственные сайты в интернете, где люди самостоятельно оставляли ранее заявки на эту услугу. Затем заявки обрабатываются сотрудниками КЦ, дополняются деталями (которые не указали заявители), уточняется - необходима ли еще данная услуга, или нет.

3. По факту вы лукавите, что никакого обзвона нет, и это проверяется проще всего - все телефонные переговоры операторов КЦ ЗАПИСЫВАЮТСЯ, и по требованию клиента ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ. Более того, в случае спора о качестве заявки (вы утверждаете, что клиенту ничего не нужно, заявка - брак), мы используем запись разговора с клиентом как аргумент, устанавливающий качество заявки. Бывает и так, что нам потенциальный клиент подтверждает согласие, а вам - отказывает по любым причинам - от этого никто не застрахован.

4. Менеджеры и операторы КЦ, осуществляющие прозвон потенциальных клиентов - это РАЗНЫЕ люди. Одни, по факту, участвуют в лидогенерации (подтверждают заявки), а другие - ПРОДАЮТ лиды, т.е. ищут покупателей. Не смешивайте мух и котлеты. Компетенция оператора - задать 3 вопроса, а компетенция менеджера по продажам - презентовать и продать вам продукт. Неужели вы всерьез считаете, что менеджеры еще и "базу прозванивают"?

5. Разумеется, мы работаем исключительно по предоплате. Тому есть множество аргументов, но самые простые из них - это, к примеру, то, что работа выполняется ДО отдачи вам результата (лида), т.е. мы создали и продвинули сайт, получили заявки от клиентов, прозвонили их операторами КЦ, и уже понесли затраты; вы получаете итоговый продукт, имеющий обоснованную стоимость, и мы, естественно, не планируем раздавать продукт бесплатно, надеясь на Ваш положительный результат. А будет ли результат ВАШЕЙ работы по лидам положительным - или нет - зависит от ВАШИХ компетенций. Как вы считаете, должны ли мы нести финансовые риски по ВАШИМ компетенциям, Максим? Мы считаем, что нет.

6. У вас по договору есть возможность расторгнуть договор, с возвратом сумм за исключением выполненного объема. Мы отправили вам часть депозитированных лидов, вы их обработали, почему же мы должны осуществлять вам ПОЛНЫЙ возврат? И да, кстати, наш договор вполне себе полный и прозрачный, он содержит в себе все условия сотрудничества без каких-либо хитростей, и условия замены брака, и правила обработки лидов заказчиком, и критерии качества-количества заявок. И условия договора были нами соблюдены в полной мере, без лукавства.

7. Для вас были предусмотрены возможности отметить тот или иной лид как некорректный, отправить его нам на валидацию, попросить замену, попросить послушать записи разговора операторов и т.д., но вы этими возможностями не воспользовались по вашим личным причинам (не посчитали нужным). Точнее, вами были отправлены на валидацию аж целых 2 заявки, которые были службой валидации проверены (прозвонены еще раз, прослушаны записи, истребованы комментарии операторов КЦ), и признаны валидными (клиент существует, номер отвечает, интерес к услуге есть, записью подтвержден), а все остальные заявки автоматически признаны корректными, поскольку от вас они не поступали.

8. Разумеется, возможны сценарии, когда потенциальный клиент с момента звонка оператора и до момента вашего звонка передумал, решил задачу, у него испортилось настроение, его замучали звонками, он уехал, потерял телефон и т.д. Мы стремимся минимизировать процент подобных ситуаций, в первую очередь максимально-быстрой отправкой заявок покупателям (в 99% случаев отправка осуществляется в срок до 15 минут). Но, согласитесь, отвечать за плохое настроение клиента либо за некомпетентность ваших сотрудников, звонящих клиенту после нашего оператора мы тоже не можем.

9. Лучше ли продвигать сайт или заниматься рассылкой СМС - большой вопрос. Рассылки СМС в принципе незаконны, даже если вы получили базу с "согласием" абонентов. Пока нет записанного устного или же рукописного согласия с росписью - вы рискуете попасть на штраф 500 000 рублей. Да и экономически подобная рассылка эффективна только при наличии ХОРОШЕЙ и ЦЕЛЕВОЙ базы абонентов. А такая база стоит дорого, если вам вообще удастся ее найти. Себестоимость лида при удачном стечении обстоятельств будет составлять для вас 100-250 рублей, и лид будет аналогичным по качеству. Мы можем предложить вам подобные лиды дешевле, при условии постоянной работы с нормальным объемом выкупа. Продвижение же сайтов и прочие танцы с бубнами - это 1. Не гарантированный результат, и 2. Отсроченный результат. Себестоимость заявки на ОСАГО-КАСКО из контекстной рекламы колеблется в пределах 400-1200 рублей за единицу, в зависимости от мастерства вашего директолога и активности конкурентов. С СЕО же тумана еще больше - будет ли результат? Когда он будет? сколько будет стоить заявка? Как исчислить среднестатистическую стоимость заявки, если вы платите сейчас (и еще полгода вперед на продвижение), а заявки начнете получать через 4-6 месяцев? Безусловно, если вы - оптимизатор "от Бога", сами способны себе все продвинуть, тогда вы правы - для вас будет лучше продвигать сайт. Во всех остальных случаях лидогенерация - гораздо более эффективный метод, который позволяет сосредоточиться на ОДНОМ и самом ГЛАВНОМ - на продаже своих услуг.

Смотрю, конкуренты принялись за Лидсервис всерьез!
За 2 недели аж целых 3 плохих отзыва! Масштабы Анти-PR поражают!

а это наверно отвечает какой нибудь вячеслав агапов или карима/карина из лид сервис? лучше бы внутреннюю коммуникацию с клиентами нормально вели, чем писать хорошие сказки о вашей конторке в интернете и списывать негатив на кокурентов

:D
Уважаемый Саша Попов, таких сотрудников нет в нашей компании) Вы нас ни с кем не перепутали, часом?)) Мы с Вячеславом, разумеется, знакомы, и даже продаем ему лиды, но уж точно никак они не могут отвечать на эти безумные сообщения)
А с внутренней коммуникацией - просто поверьте - у нас все в порядке. Если б все было так ужасно и отвратительно, как пишете вы, и вам подобные неумные копирайтеры, врятли мы продолжали бы работать вполне эффективно, арендовать 2 этажа в офисном центре в центре Москвы и отдавать лиды клиентам. Коих, кстати, только сейчас в активной фазе более 50.
Мне, в сущности, наплевать на то, поверите мне или нет, но если есть горячее желание проверить - приезжайте в гости

Антон-то хоть есть?!)) Оно и заметно, что с Вячеславом вы знакомы)))

Вы удивитесь, но мы со всеми лидогенераторами знакомы. Пора уже картельный сговор организовывать. с Лидией, Мастерлидом, Вандорсофтом, со всякими конторками поменьше Неоднократно встречались с ними, активно взаимодействуем.
А вообще, кстати, интересно - вы в данный момент то как работаете? Лиды берете где-то, аль просто сами решили в лидогенераторы переквалифицироваться, и потому вдруг спустя столько лет такой "рьяный" интерес?

И да, конечно, с Антоном мы знакомы. Это наш сотрудник. Прекрасный притом. Им вы один недовольны. Может это личное?

Недовольны тем, что нам обещали заявки, соответствующие определенным фильтрам, а на деле прислали какое-то гавно и отказали с возвратом. А поскольку антон отказался давать телефон начальника- к нему и претензии. Главное, я думаю, нормальный человек почитает- всё сам поймет! Напоминаю ещё раз, требуйте заключения договора и не шлите большой аванс!

Да вы приезжайте в офис, обсудим все ваши проблемы.
Заодно выясним, кто что врет.

Начали сотрудничать с Лидсервис , сразу с первых заявок пошла лажа. Были обговорены фильтры , по которым должны поступать клиенты, в итоге из 11 заявок верные по фильтрам оказались 1-2 шт., обещали обменять , но так никакого обмена и не произвели, аргументируя это тем , что технический отдел признал заявки верными. присылали записи разговоров, по которым якобы клиент подтверждает интерес к нашим услугам. Предлагали им приехать и лично при них позвонить каждому клиенту , чтобы подтвердить шлак в их заявках и несоответствие фильтру на что получили отказ.
Больше в эту компанию никогда в жизни не обратимся и советуем остерегаться других заказчиков!!!

Извините, но я даже не знаю, как вам ответить. Кто вы? С какими заявками работали? Номер и дата заключения договора? Какие параметры согласованы? "Скажи мне, Маска, кто ты?.." В данный момент ваше сообщение можно классифицировать как "заказуху" от конкурентов, не более того. Предметного разговора не получится без подробностей. А без предметного разговора вашему отзыву просто никто не поверит.

Очередной неумелый пиарщик.

Договор ваша компания отказался подписывать. Вы сам-то кто такой чтоб я представлялся? Антох, это ты?

Хорошая фантазия у вас. Зачем, объясните же мне скорее, нам работать с вами БЕЗ договора? Для того, чтоб потом все это говно выслушивать от подобных вам персонажей сказочных?
И нет, это не Антон. Я слишком ценю время своих сотрудников, чтоб заставлять их отвечать на эту дурь.

Как зачем? Чтоб присваивать чужие деньги, а потом говорить: "мы не вкурсе кто вы такие! Договора нет- значит идите на х...!"

Обращались в эту компанию. Сумма предоплаты в 50 000 рублей.
Заявки пошли через пару дней, но все они были уже не актуальные, то есть клиентам уже звонили до нас.
После общения, обещали исправить ситуацию и обменять заявки. Чего, конечно не сделали.
По итогам работы прислали какой то не понятный отчет, где аргументировали траты в 50000 рублей.
В общем не рекомендую обращаться в эту компанию, разводят.

С вашего позволения, не буду тиражировать всю переписку, приведу только "итог".

Суть лишь в том, что вы утверждаете, что мы "развели вас на деньги, а толку ноль". Да еще и отчет левый наклепали, прикрыв платеж. А реальная ситуация несколько отличается от этих тезисов, согласны?

1. Лиды вам были поставлены. В требуемом количестве. Т.е. услуга оказана в объеме, предусмотренном договором.

2. Условия отбраковки были известны заранее. "Качество" лидов - адекватное. Лиды от настоящих, живых людей; люди доступны; люди сами оставили заявку на услугу; у людей есть юридическая проблема.

3. К сожалению для вас и нас - у вас не было результата с обработки лидов.

Т.е. реально ситуация для меня выглядит иначе - мы никого не разводили, услугу оказали, результат не устроил, вы не продолжили сотрудничество. Не более того. Объективная реальность такова, что подобных клиентов - половина. И притом, сразу замечу, что в большинстве случаев это происходит не потому что "лиды плохие", а потому что "отдел продаж не справляется с ними". Лиды - не волшебная пилюля, и не люди с горящими глазами, которые уже бегут к вам с деньгами. Лиды - это рабочий инструмент, с которым нужно работать. И думаю, что у вас уже достаточный опыт работы с этим продуктом, чтоб со мной согласиться. В свою очередь, я, зная рынок и конкурентов, примерно представляю себе где вы можете приобретать заявки по 200-220 рублей без отбраковки. И даже - наверное, это вас позабавит - могу предложить вам попробовать наши альтернативные продукты (за два года, сами понимаете, много воды утекло), "более высокого качества". Под ответственность проект-менеджера, т.е. меня

И да, никаких отчетов с аргументацией 50000 потраченных средств не было, вы их придумали.