|
Как вы относитесь к службе поддержки uCoz?
|
|
| XemorDio | Среда, 15 Марта 2017, 16:26 | Сообщение 16 |
| -SAM-, хорошо сказал, согласен с тобой, вот я только думал что get посылает именно php скрипты.
| | [ RU ] |
| |
| Kino-online | Пятница, 17 Марта 2017, 22:05 | Сообщение 17 |
| почему вот у меня на сайте реклама постоянно выходит Реклама!
Сообщение отредактировал
Slavik - Суббота, 18 Марта 2017, 21:17 | | [ KZ ] |
| |
| Kosten | Вторник, 21 Марта 2017, 15:58 | Сообщение 18 |
| Отправил жалобу на спам, вообщем неделя прошла не ответе не привета, отправлял на Kino-online, так как вообще редко делаю, что по страйкам, но здесь перебор был. Первый спам увидел, просто убрал, второй попался, сделал предупреждение, потом третий был, что в бан отправил. И решил посмотреть с персональной странице, его посты. И оказалось везде спам, что взял и отправил на этого клиента жалобу, вообщем ответа не получил.
Тогда с админ панели написал в техподдержку, так и так, ответа не получил, может вы разберетесь, так как оставил страницы спамом, чтоб вам показать.
И пришел ответ:
[info]Ответ: Здравствуйте!
Вы можете заблокировать данного пользователя и удалить все его сообщения. [/info]
И мне вспомнилось, как создал сайт и у знал про спам, и попробовал один раз оставить на одном сайте, через 2 дня, сайт заблокировали, здесь как понимаете ноль внимание, просто убери и забудь.
| | [ RU ] |
| |
| -SAM- | Среда, 22 Марта 2017, 08:13 | Сообщение 19 |
| Kosten, тех. поддержка такие вопросы не решает, нужно было писать в abuse (предоставив все необходимые сведения, чтобы можно было точно сказать, что владелец того сайта и спамер - одно лицо). Тех. поддержка ответ дала корректно. То есть нужно просто внести данные спамера в соответствующие формы (www, ip), выдать группу Заблокированные (тем самым E-mail сделав недоступным для последующей регистрации, если включен запрет в ПУ - для локальных пользователей, ну а для uID - блок аккаунта). "как понимаете ноль внимание, просто убери и забудь" - как написано в abuse, то там просто рекомендации, чтобы сами данные о спамерах сливали на сайты, которые такие сведения накапливают.
Помог? Скажи спасибо в виде "+" - вам мелочь, а мне приятно.
Бесплатное оказание помощи в ответах на "Вопросы про uCoz".
| | [ UA ] |
| |
| Kosten | Среда, 22 Марта 2017, 11:39 | Сообщение 20 |
|
| -SAM-, думаю вы правы, жалобу второй раз нет не каких причин кидать, если на первую не ответили, а в техподдержку написал, зная, что не решают.
| | [ RU ] |
| |
| Kosten | Среда, 22 Марта 2017, 19:21 | Сообщение 21 |
|
| Пришел ответ, с админки писал второй раз.
[info]Ответ: Здравствуйте!
Вы можете воспользоваться специальной формой для жалоб. [/info]
По сути все правильно говорят, но уже писал им, ответа не дождался, не буду тереть спам, пока они не увидят, просто из принципа, придется второй раз страйк кинуть.
| | [ RU ] |
| |
| Kosten | Среда, 22 Марта 2017, 19:31 | Сообщение 22 |
|
| Все же решил отправить второй раз жалобу, может вдруг кто отреагирует, если честно мне на спамера уже как то далеко, мне интересно, эта служба работает вообще.
| | [ RU ] |
| |
| -SAM- | Среда, 22 Марта 2017, 20:00 | Сообщение 23 |
|
| "мне интересно, эта служба работает вообще" - тема о работе тех. поддержки вообще-то (abuse принимает меры в случае нарушений, проверять там нет чего... ну и ясное дело, если вы сведения написали как положено, а не дали просто ссылку на пост форума, где уже спам убрали, отредактировали его). Что касается спама - банить будут uID, если начнут массово получать жалобы, что с него идёт спам (как написано в http://www.ucoz.ru/abuse , короче - данные собираются, то же советуют сливать на другие сайты, ибо спам-боты делают свои дела не только на сайтах системы).
Помог? Скажи спасибо в виде "+" - вам мелочь, а мне приятно.
Бесплатное оказание помощи в ответах на "Вопросы про uCoz".
Сообщение отредактировал
-SAM- - Среда, 22 Марта 2017, 20:17 | | [ UA ] |
| |
| Kosten | Четверг, 20 Апреля 2017, 21:49 | Сообщение 24 |
|
| Сегодня по платной основе получил все же письмо (ответ) от техподдержки. Но хоть извинились, почему так долго отвечали, хоть это радуют, воспитанные. 
| | [ RU ] |
| |
