Страница 2 из 2«12
Форум про uCoz » Общение » Болталка » Как вы относитесь к службе поддержки uCoz?
Как вы относитесь к службе поддержки uCoz?
XemorDio
Дата: Среда, 15.03.2017, 16:26 | Сообщение # 16
Vip
Сообщений:68
Награды: 0


-SAM-, хорошо сказал, согласен с тобой, вот я только думал что get посылает именно php скрипты.
Kino-online
Дата: Пятница, 17.03.2017, 22:05 | Сообщение # 17
Заблокированные
Сообщений:8
Награды: 0


почему вот у меня на сайте реклама постоянно выходит Реклама!

Сообщение отредактировал Slavik - Суббота, 18.03.2017, 21:17
Kosten
Дата: Вторник, 21.03.2017, 15:58 | Сообщение # 18
Администраторы
Сообщений:14276
Награды: 47


Отправил жалобу на спам, вообщем неделя прошла не ответе не привета, отправлял на Kino-online, так как вообще редко делаю, что по страйкам, но здесь перебор был. Первый спам увидел, просто убрал, второй попался, сделал предупреждение, потом третий был, что в бан отправил. И решил посмотреть с персональной странице, его посты. И оказалось везде спам, что взял и отправил на этого клиента жалобу, вообщем ответа не получил.

Тогда с админ панели написал в техподдержку, так и так, ответа не получил, может вы разберетесь, так как оставил страницы спамом, чтоб вам показать.

И пришел ответ:

[info]Ответ: Здравствуйте!

Вы можете заблокировать данного пользователя и удалить все его сообщения. [/info]

И мне вспомнилось, как создал сайт и у знал про спам, и попробовал один раз оставить на одном сайте, через 2 дня, сайт заблокировали, здесь как понимаете ноль внимание, просто убери и забудь.
-SAM-
Дата: Среда, 22.03.2017, 08:13 | Сообщение # 19
Vip
Сообщений:141
Награды: 8


Kosten, тех. поддержка такие вопросы не решает, нужно было писать в abuse (предоставив все необходимые сведения, чтобы можно было точно сказать, что владелец того сайта и спамер - одно лицо). Тех. поддержка ответ дала корректно. То есть нужно просто внести данные спамера в соответствующие формы (www, ip), выдать группу Заблокированные (тем самым E-mail сделав недоступным для последующей регистрации, если включен запрет в ПУ - для локальных пользователей, ну а для uID - блок аккаунта). "как понимаете ноль внимание, просто убери и забудь" - как написано в abuse, то там просто рекомендации, чтобы сами данные о спамерах сливали на сайты, которые такие сведения накапливают.

Kosten
Дата: Среда, 22.03.2017, 11:39 | Сообщение # 20
Администраторы
Сообщений:14276
Награды: 47


-SAM-, думаю вы правы, жалобу второй раз нет не каких причин кидать, если на первую не ответили, а в техподдержку написал, зная, что не решают.
Kosten
Дата: Среда, 22.03.2017, 19:21 | Сообщение # 21
Администраторы
Сообщений:14276
Награды: 47


Пришел ответ, с админки писал второй раз.

[info]Ответ: Здравствуйте!

Вы можете воспользоваться специальной формой для жалоб. [/info]

По сути все правильно говорят, но уже писал им, ответа не дождался, не буду тереть спам, пока они не увидят, просто из принципа, придется второй раз страйк кинуть.
Kosten
Дата: Среда, 22.03.2017, 19:31 | Сообщение # 22
Администраторы
Сообщений:14276
Награды: 47


Все же решил отправить второй раз жалобу, может вдруг кто отреагирует, если честно мне на спамера уже как то далеко, мне интересно, эта служба работает вообще.

-SAM-
Дата: Среда, 22.03.2017, 20:00 | Сообщение # 23
Vip
Сообщений:141
Награды: 8


"мне интересно, эта служба работает вообще" - тема о работе тех. поддержки вообще-то (abuse принимает меры в случае нарушений, проверять там нет чего... ну и ясное дело, если вы сведения написали как положено, а не дали просто ссылку на пост форума, где уже спам убрали, отредактировали его). Что касается спама - банить будут uID, если начнут массово получать жалобы, что с него идёт спам (как написано в http://www.ucoz.ru/abuse , короче - данные собираются, то же советуют сливать на другие сайты, ибо спам-боты делают свои дела не только на сайтах системы).




Сообщение отредактировал -SAM- - Среда, 22.03.2017, 20:17
Kosten
Дата: Четверг, 20.04.2017, 21:49 | Сообщение # 24
Администраторы
Сообщений:14276
Награды: 47


Сегодня по платной основе получил все же письмо (ответ) от техподдержки. Но хоть извинились, почему так долго отвечали, хоть это радуют, воспитанные. 09a
Форум про uCoz » Общение » Болталка » Как вы относитесь к службе поддержки uCoz?
Страница 2 из 2«12
Поиск: